Цифровые решения расширяют возможности путешествий иностранцев по Китаю

Пекин, 11 сентября /Синьхуа/ -- Выйдя из дома без телефона, доступа к интернету или привычных приложений, человек, наверное, испытает тревогу из-за отсутствия связи -- так называемую номофобию. Это особенно актуально во время поездок или путешествий за границу. Однако иностранцам, посещающим Китай, цифровые технологии помогают избавиться от подобного чувства.

На Китайской международной ярмарке торговли услугами /CIFTIS/ 2026 года, которая проходит с 9 по 13 сентября в Пекине, представлен целый ряд цифровых решений. Именно они постоянно улучшают опыт туристических поездок иностранцев по Китаю, будь то посещение знаковых достопримечательностей или погружение в китайский образ жизни.

Как отмечается в докладе, опубликованном на Всемирной конференции по сотрудничеству и развитию в сфере туризма в рамках CIFTIS, среди 100 обследованных городов мира Пекин занял второе место по уровню "умности", продемонстрировав достижение практических результатов в повышении качества туристических услуг с помощью цифровых технологий.

ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ

Иностранные посетители текущей ярмарки могут не только оформить возврат налога на добавленную стоимость /НДС/ и получить деньги сразу после покупок в нескольких выставочных зонах, но и самостоятельно пройти всю процедуру возврата налога при выезде из Поднебесной с помощью терминалов самообслуживания, установленных на территории мероприятия.

На терминале самообслуживания для возврата налога требуется выполнить всего три шага, чтобы сгенерировать электронное свидетельство, а затем предъявить его вместе с чеками о покупках на ближайшем устройстве таможенного досмотра -- возврат налога займет всего несколько минут.

Ранее в этом году в Китае был обнародован комплекс мер, направленных на дальнейшую оптимизацию процедур возврата налога при выезде из страны и расширение въездного потребления. Эти конкретные меры включают расширение охвата системой возврата налога, переход на систему выборочного контроля для небольших сумм, улучшение услуг по возврату налога сразу после совершения покупки и оцифровку соответствующих операций.

В первом полугодии 2026 года Банк Китая обработал 316 200 операций по возврату НДС при выезде из страны, что на 408,94 проц. больше, чем за аналогичный период прошлого года. Объем продаж, по которым был произведен возврат налога, составил 2,977 млрд юаней, увеличившись на 76,58 проц. в годовом исчислении, следует из информации, размещенной на веб-сайте финансового учреждения.

ЦИФРОВЫЕ ПЛАТФОРМЫ

На вышеупомянутой конференции также была представлена англоязычная платформа интеллектуальных туристических услуг под названием "China Bound · Beijing". Платформа, состоящая из 9 разделов, в том числе путеводителя перед поездкой, достопримечательностей, шопинга, ресторанов и отелей, систематически демонстрирует ресурсы китайской столицы в сфере въездного туризма, облегчая иностранным гостям знакомство с городом.

На платформе иностранные туристы могут взаимодействовать с помощником на базе искусственного интеллекта в виде большой панды "Куки", используя такие сервисы, как планирование маршрутов, поиск информации, виртуальный гид и интеллектуальные диалоги в формате "вопрос-ответ".

В апреле этого года была запущена универсальная сервисная платформа GO BEIJING -- мини-программа, встроенная в мобильное приложение Alipay. Она обеспечивает переключение между 16 языками в режиме реального времени, включая английский, русский, корейский и арабский, и охватывает широкий спектр бытовых услуг для зарубежных гостей.

"Когда я заказываю утку по-пекински в ресторане, мне достаточно прикоснуться телефоном к наклейке с NFC-чипом /чип ближней бесконтактной связи/, и сразу появляется меню на английском языке. Я могу сразу же сделать заказ и оплатить его - это экономит время и очень удобно", - рассказывает сербская туристка Елена.

По мере того как цифровой маркетинг и услуги продолжают снижать информационную асимметрию, а онлайн-бронирование и многоязычные цифровые сервисы значительно преодолевают барьеры для международных путешествий, иностранные туристы все чаще выходят за пределы туристических зон и погружаются в повседневную жизнь китайцев.

Зарубежные гости китайской столицы могут присоединяться к местным жителям для утренней зарядки в парках, прогуливаться по традиционным переулкам, посещать промышленные парки и предприятия, пользоваться услугами традиционной китайской медицины, а также наслаждаться водными развлечениями. Многие из них приезжают даже с особым списком желаний: покупка одежды на заказ, стрижка волос и подбор очков по рецепту.

По мнению многих туроператоров, высокотехнологичные элементы, интегрированные в повседневную жизнь - такие как роботы-помощники в отелях и создание цифровых копий культурных реликвий в музеях с использованием современных технологий - стали новой изюминкой, привлекающей иностранных туристов.

ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ ТУРИЗМ

Поскольку путешествия по Китаю продолжают набирать популярность, въездной оздоровительный туризм становится новой яркой тенденцией в сфере потребления услуг. Одни туристы совмещают лечение с поездкой, а другие специально приезжают в Китай, чтобы воспользоваться медицинскими услугами.

Больница "Сиюань" при Китайской академии традиционной китайской медицины, расположенная в Пекине, ежегодно принимает более 5 000 зарубежных пациентов, и в течение последних трех лет их число неуклонно растет. Большинство этих пациентов прибывают из таких стран, как Кыргызстан, США и Канада.

Опираясь на сильные стороны в определенных профильных направлениях, отделение международного медобслуживания больницы принимает большое количество иностранных пациентов с распространенными заболеваниями пожилых людей, в частности сердечно-сосудистыми, сообщила на проходящей ярмарке заведующая отделом международного сотрудничества и обмена этой больницы Цзя Гуаньчунь. Она добавила, что, узнав о больнице на ее официальном веб-сайте, многие пациенты самостоятельно обращаются в это медицинское учреждение в поисках доступных и уникальных методов лечения с помощью традиционной китайской медицины.

По ее словам, врачи разрабатывают индивидуальные планы лечения с учетом особенностей иностранных пациентов, используя такие методы, как отвары, иглоукалывание, банки и мокса-терапия.

В то же время в курортном городе Санья, расположенном в провинции Хайнань на юге Китая, наблюдается рост числа иностранных туристов, которые обращаются за медицинскими услугами и помощью во время путешествий.

Госпиталь традиционной китайской медицины г. Санья и санаторий при нем по итогам первого полугодия текущего года приняли более 8 000 иностранных пациентов. 80 проц. от их общего числа составили граждане России, заявила менеджер международного отдела больницы Зарема Фазылова на стенде нынешней ярмарки.

Она отметила, что многие иностранные пациенты приезжают в госпиталь для лечения ишемической болезни сердца, болей в суставах и других заболеваний, при этом иглоукалывание и массаж "туйна" являются самыми популярными методами терапии. В настоящее время все больше иностранцев обращаются сюда за услугами иглоукалывания в косметических целях и для снижения веса, добавила россиянка.

Согласно сообщению госпиталя, также была создана платформа дистанционной диагностики и лечения с поддержкой искусственного интеллекта, услуги которой охватывают такие страны, как Казахстан, Франция, Канада и островное государство Кабо-Верде. Благодаря технологиям передачи данных о пульсе в режиме реального времени и дистанционной оценке телосложения и физического статуса врачи могут давать рекомендации по лечению пациентам, находящимся на большом расстоянии.

Согласно официальной статистике, по итогам 2025 года в Китае было зарегистрировано более 150 млн въездных поездок среди иностранцев, что на 17 проц. больше, чем в 2024 году, а расходы этих туристов превысили 130 млрд долл. США. К тому же, количество въездных поездок среди иностранцев по безвизу в прошлом году в Китае превысило 30 млн.

Данные также показали, что в первой половине 2026 года въездной турпоток в Пекине составил 3,273 млн человеко-раз, что на 32,6 проц. больше, чем годом ранее, при этом расходы въехавших в Китай туристов достигли 4,47 млрд долл. США, увеличившись на 39,8 проц. в годовом исчислении.

Ожидается, что в 2026 году въездной туризм в Китае сохранит двузначный рост, при этом объем туристического рынка, ориентированного на иностранцев, продолжит расти более быстрыми темпами, прогнозирует директор Китайской академии туризма Дай Бинь.

На церемонии открытия вышеуказанной конференции заместитель председателя Азиатско-Тихоокеанской туристической ассоциации Бен Монтгомери заявила, что технологии могут сделать путешествия эффективными и доступными, но сами по себе они не способны наполнить их богатыми впечатлениями и отменным туристическим опытом. Она подчеркнула, что истинная ценность туристической отрасли заключается в установлении человеческих связей: в сближении гостей с местными сообществами, в возведении мостов между культурами и в формировании взаимопонимания, выходящего за рамки государственных границ.